O objetivo deste livro é apresentar um processo estruturado para o efetivo gerenciamento de riscos em projetos, isto é, como devemos lidar com as incertezas que ocorrem em qualquer projeto, de qualquer natureza, porte ou complexidade. Como você vê a abordagem dos riscos dos seus projetos, no seu ambiente de trabalho? Ela é realmente feita? Ou apenas "colocamos 10% sobre o custo calculado, para qualquer eventualidade, e se ocorrer, nós vemos como é que fica!" Será que 10% são suficientes? Sumário: - Histórico, contexto e identificação de riscos - Análise dos riscos - Ferramentas auxiliares e respostas aos riscos - O controle dos riscos e o diferencial competitivo