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Qualidade em serviços hoteleiros : (Registro n. 3280)

Detalhes MARC
000 -LÍDER (NR)
fixed length control field	01531nam a22003014a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROLE (NR)
control field	000125555
003 - CÓDIGO MARC DA AGÊNCIA CATALOGADORA (NR)
control field	BR-RjBN
005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO (NR
control field	20220128123550.0
008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO - (NR)
fixed length control field	050804s2004 rsba 000 0 por d
020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER (R)
International Standard Book Number	9788570612298 (broch.)
035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER
System control number	2005080412493578med
040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO (NR)
Código da Agência Catalogadora (NR)	BR-RjBN
Language of cataloging	por
Agência que transcreveu o registro	BR-ReIFE
Agência que alterou o registro (R)	BR-ReIFE
082 04 - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO DECIMAL DE DEWEY (CDD) (R)
Número da Classificação (R)	647.94
Número da edição (NR)	22
090 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL
Número de chamada	647.94
Cutter	V665q
092 ## - LOCALLY ASSIGNED DEWEY CALL NUMBER (OCLC)
Classification number	VI-296,7,25
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL - NOME PESSOAL (NR)
Nome pessoal (NR)	Viera, Elenara Viera de
9 (RLIN)	2931
245 10 - TÍTULO PRINCIPAL (NR)
Título principal (NR)	Qualidade em serviços hoteleiros :
Subtítulo (NR)	a satisfação do cliente é função de todos /
Indicação de responsabilidade (NR)	Elenara Viera de Viera. -
260 ## - IMPRENTA (PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.) (R)
Lugar de publicação, distribuição, etc. (R)	Caxias do Sul, RS :
Nome do editor, distribuidor, etc. (R)	EdUCS,
Data de publicação, distribuição, etc. (R)	2004.
300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA (R)
Extensão (R)	172p. :
Detalhes físicos adicionais (NR)	il. ;
Dimensions	23cm. -
490 ## - INDICAÇÃO DE SÉRIE (R)
Título da série (R)	(Hotelaria)
520 3# - NOTA DE RESUMO, ETC (R)
Nota de resumo etc. (NR)	A implantação da qualidade em hotéis tem se tornado uma constante nos últimos tempos, em função da facilidade de acesso a equipamentos, a softwares e a materiais que muito podem melhorar o padrão dos serviços e produtos, que são colocados à disposição dos hóspedes. O serviço diferenciado oferecido pelos hotéis tem se constituído em fator importante no enfrentamento da concorrência e na disputa pela preferência dos hóspedes. Exceder às expectativas dos hóspedes e dos clientes potenciais, em relação à qualidade em serviços e produtos hoteleiros, é a meta de muitos hotéis e objeto deste livro.
650 04 - ASSUNTO TÓPICO (R)
Topical term or geographic name entry element	Hotéis
Subdivisão geral (R)	Administração
9 (RLIN)	1550
650 07 - ASSUNTO TÓPICO (R)
Topical term or geographic name entry element	Controle de qualidade
Source of heading or term	Br
9 (RLIN)	1759
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA)
Fonte de classificação	Dewey Decimal Classification
Tipo de item Koha	Livros
949 ## - LOCAL PROCESSING INFORMATION (OCLC)
a	1.118.357 DL 08/08/2005
990 ## - EQUIVALENCES OR CROSS-REFERENCES [LOCAL, CANADA]
Link information for 9XX fields	Livro

Exemplares
Fonte de Classificação (Source of classification or shelving scheme)	Empréstimo	Código de coleção	Locação permanente	Locação corrente	Localização na prateleira	Data de aquisição	Forma de aquisição	Custo, preço normal de compra	Número de Inventário (patrimônio)	Número de chamada	Código de barras	Date last seen	Número do exemplar	Preço em vigor (Price effective from)	Tipo de item no Koha
Dewey Decimal Classification	Consulta local	Não-ficção	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Acervo geral	31/10/2018	Compra	21.97	177421	647.94 V665q	8564196538	31/10/2018	Ex. 1	31/10/2018	Livros
Dewey Decimal Classification		Não-ficção	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Acervo geral	31/10/2018	Compra	21.97	177422	647.94 V665q	8564196539	31/03/2020	Ex. 2	31/10/2018	Livros
Dewey Decimal Classification		Não-ficção	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Acervo geral	31/10/2018	Compra	21.97	177423	647.94 V665q	8564196540	31/03/2020	Ex. 3	31/10/2018	Livros
Dewey Decimal Classification		Não-ficção	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Acervo geral	05/12/2017	Compra		224637	647.94 V665q	8564243473	21/08/2020	Ex. 4	31/10/2018	Livros
Dewey Decimal Classification		Não-ficção	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Acervo geral	05/12/2017	Compra		224638	647.94 V665q	8564243474	21/08/2020	Ex. 5	31/10/2018	Livros
Dewey Decimal Classification		Não-ficção	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Acervo geral	05/12/2017	Compra		224639	647.94 V665q	8564243475	21/08/2020	Ex. 6	31/10/2018	Livros
Dewey Decimal Classification		Não-ficção	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Acervo geral	05/12/2017	Compra		224640	647.94 V665q	8564243476	21/08/2020	Ex. 7	31/10/2018	Livros
Dewey Decimal Classification		Não-ficção	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho	Acervo geral	05/12/2017	Compra		224641	647.94 V665q	8564243477	21/08/2020	Ex. 8	31/10/2018	Livros