Este livro visa a orientar no adequado conhecimento dos documentos oficiais, informar as técnicas e padrões para elaboração desses documentos e definir os aspectos visuais do texto, segundo a sua natureza. As normas apresentadas estão todas de acordo com a legislação específica sobre a sistematização das comunicações administrativas no âmbito das instituições públicas federais e autárquicas. A obra traz também as notações e expressões sintáticas que causam mais dúvidas, um glossário das palavras mais usadas na correspondência oficial, as expressões latinas mais comuns, com o seu significado e modo de usar, as abreviações e os símbolos mais utilizados e um minidicionário das siglas usuais. Além disso, uma bateria de exercícios com gabarito comentado proporciona ao leitor a fixação da matéria e uma visão prática das provas de concursos públicos.