Inclui bibliografia.

O livro tem por objetivo apresentar uma visão geral da GO, descrevendo as principais decisões estratégicas e tático-operacionais presentes nos sistemas produtivos, bem como suas principais ferramentas e mecanismos de apoio. As decisões estratégicas abrangem o adequado posicionamento das operações em relação aos ambientes interno e externo da empresa. Já as decisões tático-operacionais se preocupam com a estruturação de processos de previsão de vendas e implantação de políticas de estoque visando sustentar não apenas os sistemas de administração da produção, mas também o posicionamento estratégico da empresa. Mecanismos de apoio às operações, como ferramentas de qualidade na distribuição física e colaboração com prestadores de serviço logístico, complementam o panorama de decisões. Livro-texto para as disciplinas de Administração da Produção e Operações, Gerência de Produção e Operações e Planejamento e Controle de Produção dos cursos de graduação e pós-graduação em Administração e Engenharia de Produção. Leitura complementar para as disciplinas Teoria Geral da Administração, Logística e Organização Industrial dos cursos de graduação em Administração de Empresas, Economia e Engenharia. Leitura relevante para profissionais das áreas de produção, logística e marketing, bem como para aqueles interessados em gestão.