Hotelaria hospitalar : gestão em hospitalidade e humanização / Marcelo Boeger. -

Por:

Boeger, Marcelo Assad

Tipo de material:

TextoDetalhes da publicação: São Paulo : Ed. SENAC São Paulo, 2018.Edição: 3. ed. rev. -Descrição: 166 p. : il. ; 23cmISBN:

9788539624430(broch.)

Assunto(s):

Classificação Decimal de Dewey:

362.11068 22

Resumo: Existe uma maneira enfática de transformar a vida dentro de um hospital, possibilitando, assim, a plena recuperação do doente? Nesse livro, o autor diz que sim. Para ele, o conceito da hotelaria hospitalar está baseado na vida, por meio da construção de um ambiente saudável e acolhedor. Para isso faz-se necessária uma importante mudança nos hospitais, com o fim dos corredores brancos e da burocracia e com a especialização dos funcionários. A obra apresenta o modelo adequado ao cenário de saúde atual, abordando também tópicos como Núcleo de Gerenciamento de Leitos, síndrome de burnout, turismo de saúde e pesquisa de satisfação do cliente.

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	Livros	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho Acervo geral		Não-ficção		362.11068 B669h (Percorrer estante(Abre abaixo))				Ex. 1	Consulta local			8564257222
	Livros	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho Acervo geral		Não-ficção		362.11068 B669h (Percorrer estante(Abre abaixo))				Ex. 2	Disponível			8564257223

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Inclui glossário

Bibliografia: p. 161-166.

Existe uma maneira enfática de transformar a vida dentro de um hospital, possibilitando, assim, a plena recuperação do doente? Nesse livro, o autor diz que sim. Para ele, o conceito da hotelaria hospitalar está baseado na vida, por meio da construção de um ambiente saudável e acolhedor. Para isso faz-se necessária uma importante mudança nos hospitais, com o fim dos corredores brancos e da burocracia e com a especialização dos funcionários. A obra apresenta o modelo adequado ao cenário de saúde atual, abordando também tópicos como Núcleo de Gerenciamento de Leitos, síndrome de burnout, turismo de saúde e pesquisa de satisfação do cliente.

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