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AFINAL, o que é marketing? É fazer propaganda? É uma forma de criar vantagens para uma empresa? Quantos tipos de marketing existem? Se você alguma vez já se perguntou sobre a finalidade do marketing, este livro é ideal para resolver toda e qualquer dúvida a respeito desse tema. Escrito de maneira dinâmica e extremamente atual, o conteúdo aqui presente demonstra porque o marketing envolve três aspectos essenciais: cultura, e tática, demonstrando como ele pode ser utilizado no mundo empresarial. Aqui você encontrará a discussão de temas como: comportamento do consumidor, estratégico, pesquisa de marketing, importância da informação, modelos de pesquisa, elaboração do plano de marketing, análises de mercado, estratégias do mix mercadológico, (endomarketing) e externos (conquista e fidelização de clientes), bem como ações de marketing para atingir esses objetivos.