Touqual: gestão da qualidade em destinos e equipamentos turísticos / Tiago Savi Mondo.-

Por:

Mondo, Tiago Savi

Tipo de material:

TextoDetalhes da publicação: Jundiaí, SP: Paco Editorial, 2019.Descrição: 197 p. : ilISBN:

9788546218165

Assunto(s):

Classificação Decimal de Dewey:

338.4791

Resumo: O TOURQUAL é uma das maiores inovações acadêmicas para a indústria do Turismo no Brasil. Nessa obra, o seu criador, o Prof. Dr. Tiago Savi Mondo, disseca os 26 indicadores de percepção da qualidade de um produto turístico. Apresentando cases específicos, esse livro ilustra, passo a passo, os procedimentos para a aplicação do TOURQUAL. Os resultados fornecem um rico material para avaliar a percepção de qualidade do turista, bem como comparar resultados. Ao ler essa obra, percebe-se o porquê de o TOURQUAL ter se tornado a ferramenta padrão de qualidade do Turismo brasileiro.

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Livros	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho Acervo geral	Não-ficção	338.4791 M741t (Percorrer estante(Abre abaixo))	Ex.1	Consulta local	8564268954
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Livros	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho Acervo geral	Não-ficção	338.4791 M741t (Percorrer estante(Abre abaixo))	Ex.3	Disponível	8564268956
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Livros	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho Acervo geral	Não-ficção	338.4791 M741t (Percorrer estante(Abre abaixo))	Ex.7	Disponível	8564268960
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Livros	Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho Acervo geral	Não-ficção	338.4791 M741t (Percorrer estante(Abre abaixo))	Ex.9	Disponível	8564268962

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O TOURQUAL é uma das maiores inovações acadêmicas para a indústria do Turismo no Brasil. Nessa obra, o seu criador, o Prof. Dr. Tiago Savi Mondo, disseca os 26 indicadores de percepção da qualidade de um produto turístico. Apresentando cases específicos, esse livro ilustra, passo a passo, os procedimentos para a aplicação do TOURQUAL. Os resultados fornecem um rico material para avaliar a percepção de qualidade do turista, bem como comparar resultados. Ao ler essa obra, percebe-se o porquê de o TOURQUAL ter se tornado a ferramenta padrão de qualidade do Turismo brasileiro.

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