Escrita por um especialista brasileiro das áreas de logística e de transportes, com uma grande experiência profissional e acadêmica, esta obra é, ao mesmo tempo, um livro-texto para os cursos de Logística, Administração de Empresas, Marketing, Engenharia de Produção e Engenharia de Transportes. Além disso, serve como referencial para profissionais e executivos que atuam na cadeia produtiva, hoje altamente competitiva e exigente em termos de redução de custos, melhoria do nível de serviço para o consumidor final e utilização de novas tecnologias. O livro inicia com uma revisão das formas e das características do comércio, inclusive o eletrônico, e discute, com a apresentação de cases atuais, a evolução do Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento) e seus impactos na logística. Em seguida, analisa as novas tendências da logística reversa e a estruturação moderna dos canais de distribuição e suas implicações na cadeia de valor e na distribuição física de produtos. Trata, então, dos métodos de previsão da demanda e da melhoria do nível de serviço ao consumidor, com apresentação de vários cases e exemplos. Na parte operacional, é abordado o problema de roteirização de veículos, incluindo classificação, modelagem matemática e aplicações, seguido por um capítulo sobre custeio ABC, com exemplos e cases. Em um novo capítulo, são analisadas as tendências de evolução da logística em face da chamada Indústria 4.0, em que a manufatura será plenamente automatizada, com cases diversos.APLICAÇÃOLivro-texto para as disciplinas Logística Empresarial, Distribuição de Produtos e Gerenciamento da Cadeia Produtiva. Leitura complementar para as disciplinas Sistemas Logísticos, Marketing, Administração de Empresas, Transportes de Produto, Contabilidade de Custos, Globalização. Leitura altamente recomendada para professores e estudantes universitários, pós-graduandos (especializações, MBAs, mestrados stricto e lato sensu e Doutorados) e profissionais das áreas de administração de empresas e de marketing, engenheiros de produção e de transportes, bem como executivos.