Inclui bibliografia.

Histórico: Evolução do livro e da biblioteca. Suportes da escrita. Imprensa. Biblioteca -- Conceitos: Biblioteca. Biblioteconomia. Centro de Documentação e Informação. Documentação. Documento. Informação. Arquivo. Arquivologia. Museu. Museologia -- Classificação das bibliotecas -- A biblioteca -- O documento -- Processos técnicos -- O serviço de referência -- A referência bibliográfica -- Alfabetação -- Ordenação dos livros nas estantes -- A preservação dos documentos -- A biblioteca na sociedade da informação -- Consciência profissional e relações interpessoais.

O que se quer com este manual é colaborar para a capacitação de Auxiliares de Biblioteca e Técnicos de Biblioteconomia visando facilitar e dar maior segurança na execução das tarefas de responsabilidade desses profissionais. Pessoal capacitado é sinônimo de qualidade de serviços nas unidades de informação. Neste livro auxiliares terão uma visão dos trabalhos executados pelas unidades de informação e ainda apresenta todos os principais serviços oferecidos por essas unidades. Material documental de grande interesse para o treinamento de pessoal de apoio nas bibliotecas e estudantes de Biblioteconomia.