Inclui notas bibliográficas e índice.

Inclui gráficos .

Esta obra clássica, adotada nas principais instituições de ensino do país por mais de 30 anos, analisa a evolução da Teoria Administrativa desde a Escola Tradicional às mais modernas modelagens e teorias. Apresenta também os diferentes Processos Organizacionais que arquitetam o “O” de “O&M”, como organização, alcance do controle, níveis administrativos, departamentalização e estruturas organizacionais. A obra expõe uma metodologia de mudança organizacional (Análise Administrativa) e faz uma ampla radiografia sobre os temas dos Processos Empresariais. Assim, introduz o leitor nas técnicas de trabalho (o “M” de “O&M”), compreendendo Layout, Fluxogramas, Análise da Distribuição do Trabalho (QDT), Formulários e Sistema de Informações Gerenciais. Livro-texto para as disciplinas Gestão de Processos, Processos Administrativos, Organização e Métodos, Sistemas de Informações Gerenciais, Modelos de Gestão, Sistemas Administrativos, Modelagens Organizacionais e Arquitetura Organiza cional dos cursos de Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Análise de Sistemas, Ciência da Computação e demais cursos técnicos e tecnológicos de Gestão. Leitura de relevante interesse pro? ssional para administradores, empreendedores, gerentes, consultores de empresas e estudiosos de Administração e de Organização e Métodos. Indicado para pesquisadores de estudos organizacionais.