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Agências, viagens e excursões : regras jurídicas, problemas e soluções / Gladston Mamede.

Por: Tipo de material: TextoDetalhes da publicação: Barueri, SP : Manole, 2003.Descrição: 178 pISBN:
  • 8520417051
Assunto(s): Classificação Decimal de Dewey:
  • 338.4791026 23 M264a
Recursos online:
Conteúdos parciais:
Agentes e agências -- Atendimento direto ao consumidor -- Organização de viagem -- A oferta de serviços e os contratos -- Problemas habituais e suas soluções.
Resumo: Aborda o funcionamento das agências de turismo, a organização de viagens e excursões, o atendimento ao consumidor, a oferta de serviços e a responsabilidade jurídica dela decorrente, o trabalho dos guias de turismo, entre outros assuntos. Analisa também os problemas comuns, como assaltos, doenças e acidentes, extravio de bagagem e racismo.
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Agentes e agências -- Atendimento direto ao consumidor -- Organização de viagem -- A oferta de serviços e os contratos -- Problemas habituais e suas soluções.

Aborda o funcionamento das agências de turismo, a organização de viagens e excursões, o atendimento ao consumidor, a oferta de serviços e a responsabilidade jurídica dela decorrente, o trabalho dos guias de turismo, entre outros assuntos. Analisa também os problemas comuns, como assaltos, doenças e acidentes, extravio de bagagem e racismo.

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