Inclui notas bibliográficas.

Todas as organizações requerem o papel do gestor para o seu sucesso e perenidade e para o bem estar coletivo. A razão disso é que o futuro das organizações está sendo rápida e intensamente mudado, moldado e reconfigurado por duas fortes tendências transformadoras: de um lado, uma nova e diferente abordagem em relação à excelência organizacional - para fazer cada vez mais e melhor - e, de outro lado, a criação de vantagens competitivas - para fazer aquilo que é mais satisfatório e necessário para a sociedade. Ambas privilegiadas pela tecnologia da informação. A presente obra versa sobre a importância do gestor para a organização e explana os fundamentos básicos para a formação desse profissional.