@book{1163,
	author = {Kaplan, Robert S., and Norton, David P.,},
	title = {A estratégia em ação :},
	publisher = {Campus :},
	year = {1997.-},
	address = {Rio de Janeiro :},
	note = {Título original: The balanced scorecard},
	url = {https://books.google.com.br/books?id=XQ-EIA_HJWYC&printsec=frontcover&dq=A+estrat%C3%A9gia+em+a%C3%A7%C3%A3o+:&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwjyga252LbgAhVhHrkGHQe3BY4Q6AEIJzAA#v=onepage&q=A%20estrat%C3%A9gia%20em%20a%C3%A7%C3%A3o%20%3A&f=false}
}