TY - BOOK AU - Godri,Daniel TI - Conquistar e manter clientes: práticas diárias que todos conhecem, mas só os bem-sucedidos utilizam SN - 9788585415495 U1 - 658.8 PY - 1998///.- CY - Eko, PB - Blumenau KW - Marketing N2 - Obra referencial na área administrativa, não somente indicada a cargos gerenciais, mas estendido a todo organograma de uma empresa. Traz 31 práticas diárias de marketing que ajudam a conquistar e fidelizar o cliente. A importância dos detalhes, a persistência e o comprometimento são algumas delas. ER -