01613nam a22002294a 4500001001000000003000800010005001700018008004100035020002700076035002400103040003700127082001500164100002800179245008700207260003900294300002800333490001600361504003000377520093000407650003201337650001401369000125612BR-RjBN20230710151926.0050805s2003    rsba          001 0 por d  a9788570612532 (broch.)  a2005080508504508med  aBR-RjBNbporcBR-ReIFEdBR-ReIFE04a647.942221 aViera, Elenara Viera de10aMarketing hoteleiro :buma ferramenta indispensável /cElenara Viera de Viera. -  aCaxias do Sul, RS :bEdUCS,c2003.  a182p. :bil. ;c23cm. -  a(Hotelaria)  aBibliografia: p. 181-182.3 aO livro Marketing Hoteleiro descreve as inevitáveis interferências de fatores culturais e pessoais, em empresas, clientes e prestadores de serviços hoteleiros, que desejam planejar, organizar e vender serviços com qualidade. Ao evocar o marketing em todas as suas particularidades, dando ênfase à sua teoria com vistas ao marketing hoteleiro e ao produto hotel, a autora descreve um contexto que abrange a filosofia, os conceitos e as definições do marketing, não deixando de abordar, mesmo que de forma sucinta, o marketing da comunicação, o telemarketing, a promoção de venda, o benchmarking e uma síntese de um plano estratégico de marketing. Trata-se de um livro que, pelo seu conteúdo específico, pode gerar interesse em empresários, estudantes , pesquisadores e analistas do mercado hoteleiro, além de profissionais de marketing prestadores de serviços e consultores empresarias.04aHotéisxAdministração00aMarketing