Valente, Amir Mattar 1956- text spb São Paulo Cengage Learning 2008 monographic por 236 p. : il. Para aqueles que se interessam pela área de transportes, recomendo este ótimo livro: Qualidade e Produtividade nos Transportes. Ele foi escrito por diversos pesquisadores da área, separado por capítulos abrangendo temas como transporte urbano de passageiros, transporte rodoviário, aéreo, dentre outros. A questão logística é bastante citada nesta obra. Confira a descrição do livro: Maior eficácia no transporte significa menores custos logísticos, o que resulta em preços e produtos mais competitivos, promovendo assim o desenvolvimento econômico e social e impulsionando o ciclo virtuoso. No intuito de contribuir com a evolução desse processo, este livro traz conceitos, técnicas e informações referentes à qualidade e produtividade no transporte de cargas e passageiros. A obra considera os modais terrestres, o aquaviário e o aéreo, abordando também o transporte urbano. A logística não foi e nem poderia ser esquecida. Aspectos relacionados a estratégias, segurança, controle e uso de indicadores também são amplamente discutidos. Amir Mattar Valente ... [et al.]. - Inclui bibliografia Transporte Transporte Controle de qualidade 388 8522106177 9788522106172 BIBLIODATA 090603 20200121143940.0 UN002462106 por