OSTERWALDER, Alex

Value proposition design : como construir propostas de valor inovadoras. - São Paulo : HSM do Brasil, 2014. - 292 p. : il.

Esse livro mostra os processos e as ferramentas necessárias para o sucesso. "Value Proposition Design" serve para todos que se frustram com reuniões sem fim, achismos e intuições que resultam em lançamentos de produtos caros que desaparecem ou que, simplesmente, desapontam os consumidores. O livro o ajudará a entender os modelos de propostas de valor, como aproximar-se do cliente e evitar despender tempo com ideias que não funcionarão. Mostrará ainda o simples, mas complexo, processo de desenvolver e testar propostas de valor e chegar ao resultado de criar produtos e serviços que se adaptam perfeitamente às necessidades ou aos desejos dos clientes. Exercícios práticos, ilustrações e ferramentas ajudarão a melhorar seu produto, serviço ou nova ideia de negócio imediatamente.

9788567389257


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