TY - BOOK AU - OSTERWALDER,Alex TI - Value proposition design: como construir propostas de valor inovadoras SN - 9788567389257 PY - 2014/// CY - São Paulo PB - HSM do Brasil KW - Planejamento empresarial KW - Vendas KW - Administração KW - Administração de produtos KW - Serviços ao cliente KW - Sucesso nos negócios N2 - Esse livro mostra os processos e as ferramentas necessárias para o sucesso. "Value Proposition Design" serve para todos que se frustram com reuniões sem fim, achismos e intuições que resultam em lançamentos de produtos caros que desaparecem ou que, simplesmente, desapontam os consumidores. O livro o ajudará a entender os modelos de propostas de valor, como aproximar-se do cliente e evitar despender tempo com ideias que não funcionarão. Mostrará ainda o simples, mas complexo, processo de desenvolver e testar propostas de valor e chegar ao resultado de criar produtos e serviços que se adaptam perfeitamente às necessidades ou aos desejos dos clientes. Exercícios práticos, ilustrações e ferramentas ajudarão a melhorar seu produto, serviço ou nova ideia de negócio imediatamente ER -