Burmester, Haino <br/><br/>
Gestão da qualidade hospitalar / 
Haino Burmester. - 
 - São Paulo:  Saraiva,  2013. 
 - 279p. :  il.;  24cm. - 
 - (Gestão estratégica de saúde:  v. 2) .
 - Série gestão estratégica de saúde .
<br/><br/>Bibliografia: p. [275]-279. 
<br/><br/> Gestão da qualidade hospitalar discute a qualidade nos serviços hospitalares sob a ótica da gestão, propondo uma abordagem integrada, sistêmica e coerente de um modelo que harmonize gestão e assistência, mediante práticas configuradas dentro de uma proposta que entenda a organização como um todo. Centramos o estudo no aspecto micro do atendimento, ou seja, aquele prestado nas unidades(hospitais, clínicas ou ambulatórios), apresentando um modelo para que essas organizações atinjam a excelência. Nesse modelo, não focamos apenas a resolução dos problemas após sua ocorrência, mas, sim, um sistema que se antecipa, que busca criar condições para que esses problemas não ocorram. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788502201880 (broch.) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Hospitais--Administração<br/>Administração dos serviços de saúde<br/>Gestão da qualidade total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>362.11068