01623nam a22003134a 4500 34128 34128 000238714 BR-RjBN 20191227145209.0 100126s2018 spba 000 0 por 9788539624430(broch.) 2010012608433050med BR-RjBN por BR-ReIFE BR-ReIFE 362.11068 22 362.11068 B669h Boeger, Marcelo Assad 1969 Hotelaria hospitalar : gestão em hospitalidade e humanização / Marcelo Boeger. - 3. ed. rev. - São Paulo : Ed. SENAC São Paulo, 2018. 166 p. : il. ; 23cm. Inclui glossário Bibliografia: p. 161-166. Existe uma maneira enfática de transformar a vida dentro de um hospital, possibilitando, assim, a plena recuperação do doente? Nesse livro, o autor diz que sim. Para ele, o conceito da hotelaria hospitalar está baseado na vida, por meio da construção de um ambiente saudável e acolhedor. Para isso faz-se necessária uma importante mudança nos hospitais, com o fim dos corredores brancos e da burocracia e com a especialização dos funcionários. A obra apresenta o modelo adequado ao cenário de saúde atual, abordando também tópicos como Núcleo de Gerenciamento de Leitos, síndrome de burnout, turismo de saúde e pesquisa de satisfação do cliente. Hospitais Administração Administração dos serviços de saúde 1968 ddc LV 1.283.140 DL 29/01/2010 Livro 0 0 ddc 0 1 NFIC 002 002 AG 2019-12-27 Compra 39.59 243745 0 362.11068 B669h 8564257222 2019-12-27 00:00:00 Ex. 1 2019-12-27 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2019-12-27 Compra 39.59 243746 0 362.11068 B669h 8564257223 2019-12-27 00:00:00 Ex. 2 2019-12-27 LV