Taraboulsi, Fadi Antoine.

Administração de hotelaria hospitalar : serviços aos clientes, humanização do atendimento, departamentalização, gerenciamento, saúde e turismo, hospitalidade, tecnologia de informação / Fadi Antoine Taraboulsi. - - 4. ed. - - São Paulo : Atlas, 2009. - 206p. : il. ; 24cm.

Bibliografia: p. [205]-206.

Este livro objetiva alertar sobre a realidade do mercado e da necessidade de implantar a hotelaria hospitalar como uma estratégia para atender às exigências e às expectativas do cliente de saúde, despertadas pelas mudanças do mundo globalizado. Revela a importância da hotelaria hospitalar como um instrumento capaz de alavancar a humanização, elevar a qualidade do atendimento médico-hospitalar e estabelecer uma nova concepção de relação entre cliente de saúde, hospital e médico.

978852245360(broch.)


Hospitais--Administração
Administração dos serviços de saúde

362.11068