Administração de hotelaria hospitalar : serviços aos clientes, humanização do atendimento, departamentalização, gerenciamento, saúde e turismo, hospitalidade, tecnologia de informação /
Fadi Antoine Taraboulsi. -
- 4. ed. -
- São Paulo : Atlas, 2009.
- 206p. : il. ; 24cm.
Bibliografia: p. [205]-206.
Este livro objetiva alertar sobre a realidade do mercado e da necessidade de implantar a hotelaria hospitalar como uma estratégia para atender às exigências e às expectativas do cliente de saúde, despertadas pelas mudanças do mundo globalizado. Revela a importância da hotelaria hospitalar como um instrumento capaz de alavancar a humanização, elevar a qualidade do atendimento médico-hospitalar e estabelecer uma nova concepção de relação entre cliente de saúde, hospital e médico.
978852245360(broch.)
Hospitais--Administração Administração dos serviços de saúde