TY - BOOK AU - Taraboulsi,Fadi Antoine TI - Administração de hotelaria hospitalar: serviços aos clientes, humanização do atendimento, departamentalização, gerenciamento, saúde e turismo, hospitalidade, tecnologia de informação SN - 978852245360(broch.) U1 - 362.11068 22 PY - 2009/// CY - São Paulo PB - Atlas KW - Hospitais KW - Administração KW - Administração dos serviços de saúde N1 - Bibliografia: p. [205]-206 N2 - Este livro objetiva alertar sobre a realidade do mercado e da necessidade de implantar a hotelaria hospitalar como uma estratégia para atender às exigências e às expectativas do cliente de saúde, despertadas pelas mudanças do mundo globalizado. Revela a importância da hotelaria hospitalar como um instrumento capaz de alavancar a humanização, elevar a qualidade do atendimento médico-hospitalar e estabelecer uma nova concepção de relação entre cliente de saúde, hospital e médico ER -