Fundamentals of business process management / 
Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers. - 
 - 2nd ed. - 
 - New York, NY :  Springer-Verlag,  2018. 
 - xxxii, 527 p. :  il. 
<br/><br/>Inclui bibliografia e índice. 
<br/><br/> Abrange todo o ciclo de vida do Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), desde a identificação do processo até o monitoramento do processo, cobrindo ao longo do caminho modelagem, análise, redesenho e automação do processo. Conceitos, métodos e ferramentas de gerenciamento de negócios, ciência da computação e engenharia industrial são combinados em uma abordagem abrangente e interdisciplinar. A apresentação é ilustrada usando o padrão do setor BPMN definido pelo Object Management Group e amplamente aprovado por profissionais e fornecedores em todo o mundo.<br/>Fornece dezenas de exemplos, mais de 230 exercícios - muitos com soluções - e inúmeras sugestões para outras leituras. Esta segunda edição inclui capítulos estendidos e completamente revisados ​​sobre identificação de processos, descoberta de processos, análise qualitativa de processos, redesenho de processos, automação de processos e monitoramento de processos. Foi adicionado um novo capítulo sobre o BPM como um recurso corporativo, que expande o escopo do livro para abranger tópicos como alinhamento estratégico e governança de iniciativas de BPM. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9783662565087 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Negócios--Processamento de dados<br/>Administração de empresas--Tecnologia da informação<br/>Reengenharia (Administração)<br/>Fluxo de trabalho
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4038  / F981