Dumas, Marlon La Rosa, Marcello (Professor of information systems) Mendling, Jan Reijers, Hajo A. text nyu New York, NY Springer-Verlag 2018 2nd ed. - monographic eng xxxii, 527 p. : il. Abrange todo o ciclo de vida do Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), desde a identificação do processo até o monitoramento do processo, cobrindo ao longo do caminho modelagem, análise, redesenho e automação do processo. Conceitos, métodos e ferramentas de gerenciamento de negócios, ciência da computação e engenharia industrial são combinados em uma abordagem abrangente e interdisciplinar. A apresentação é ilustrada usando o padrão do setor BPMN definido pelo Object Management Group e amplamente aprovado por profissionais e fornecedores em todo o mundo. Fornece dezenas de exemplos, mais de 230 exercícios - muitos com soluções - e inúmeras sugestões para outras leituras. Esta segunda edição inclui capítulos estendidos e completamente revisados ​​sobre identificação de processos, descoberta de processos, análise qualitativa de processos, redesenho de processos, automação de processos e monitoramento de processos. Foi adicionado um novo capítulo sobre o BPM como um recurso corporativo, que expande o escopo do livro para abranger tópicos como alinhamento estratégico e governança de iniciativas de BPM. general Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers. - Inclui bibliografia e índice. Negócios Processamento de dados Administração de empresas Tecnologia da informação Reengenharia (Administração) Fluxo de trabalho 658.4038 F981 9783662565087 BR-ReIFE 090630 20200630112057.0 por