TY  - BOOK
AU  - Dumas,Marlon
AU  - La Rosa,Marcello
AU  - Mendling,Jan
AU  - Reijers,Hajo A.
TI  - Fundamentals of business process management
SN  - 9783662565087
U1  - 658.4038 
PY  - 2018///
CY  - New York, NY
PB  - Springer-Verlag
KW  - Negócios
KW  - Processamento de dados
KW  - Administração de empresas
KW  - Tecnologia da informação
KW  - Reengenharia (Administração)
KW  - Fluxo de trabalho
N1  - Inclui bibliografia e índice
N2  - Abrange todo o ciclo de vida do Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), desde a identificação do processo até o monitoramento do processo, cobrindo ao longo do caminho modelagem, análise, redesenho e automação do processo. Conceitos, métodos e ferramentas de gerenciamento de negócios, ciência da computação e engenharia industrial são combinados em uma abordagem abrangente e interdisciplinar. A apresentação é ilustrada usando o padrão do setor BPMN definido pelo Object Management Group e amplamente aprovado por profissionais e fornecedores em todo o mundo.
Fornece dezenas de exemplos, mais de 230 exercícios - muitos com soluções - e inúmeras sugestões para outras leituras. Esta segunda edição inclui capítulos estendidos e completamente revisados ​​sobre identificação de processos, descoberta de processos, análise qualitativa de processos, redesenho de processos, automação de processos e monitoramento de processos. Foi adicionado um novo capítulo sobre o BPM como um recurso corporativo, que expande o escopo do livro para abranger tópicos como alinhamento estratégico e governança de iniciativas de BPM
ER  -