01303nam a22002297a 4500 BR-ReIFE 20220124154019.0 220124s2019 spba|||gr|||| 00| 0 por d 9788546218165 BR-ReIFE BR-ReIFE BR-ReIFE 338.4791 338.4791 8165 Mondo, Tiago Savi Touqual: gestão da qualidade em destinos e equipamentos turísticos / Tiago Savi Mondo.- Jundiaí, SP: Paco Editorial, 2019. 197 p. : il. Inclui referências bibliográficas. O TOURQUAL é uma das maiores inovações acadêmicas para a indústria do Turismo no Brasil. Nessa obra, o seu criador, o Prof. Dr. Tiago Savi Mondo, disseca os 26 indicadores de percepção da qualidade de um produto turístico. Apresentando cases específicos, esse livro ilustra, passo a passo, os procedimentos para a aplicação do TOURQUAL. Os resultados fornecem um rico material para avaliar a percepção de qualidade do turista, bem como comparar resultados. Ao ler essa obra, percebe-se o porquê de o TOURQUAL ter se tornado a ferramenta padrão de qualidade do Turismo brasileiro. 1781 Gestão da qualidade total 4236 Turismo Administração ddc LV 35491 35491 0 0 ddc 0 1 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268954 2022-01-24 00:00:00 Ex.1 27.63 2022-01-24 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268955 2022-01-24 00:00:00 Ex.2 27.63 2022-01-24 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268956 2022-01-24 00:00:00 Ex.3 27.63 2022-01-24 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268957 2022-01-24 00:00:00 Ex.4 27.63 2022-01-24 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268958 2022-01-24 00:00:00 Ex.5 27.63 2022-01-24 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268959 2022-01-24 00:00:00 Ex.6 27.63 2022-01-24 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268960 2022-01-24 00:00:00 Ex.7 27.63 2022-01-24 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268961 2022-01-24 00:00:00 Ex.8 27.63 2022-01-24 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 002 002 AG 2021-07-14 Compra 27.63 0 338.4791 M741t 8564268962 2022-01-24 00:00:00 Ex.9 27.63 2022-01-24 LV