02041aam a22003015004500 BR-ReIFE 20260518140336.0 230103s 2013bl |||||r|||| 00| 0 por d 9788535254297 BR-ReIFE BR-ReIFE por 658.562 W484m 658.562 W484m 7. tir. Werkema, Maria Cristina Catarino 9853 Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas / Cristina Werkema. - 7. tir. Rio de Janeiro : Elsevier, 2013. 201p. : il. (Werkema de excelência empresarial) Bibliografia: p.195-201 Este texto é uma edição revista e ampliada do livro As Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos, escrito pela autora em 1995. Desde a sua primeira edição, já foram publicados mais de 40 mil exemplares do livro, comprovando que a obra é notoriamente um grande sucesso. O presente livro discute em detalhes os métodos gerenciais PDCA (Plan, Do, Check, Action) e DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), usados para o alcance de metas de melhoria dos resultados empresariais, e apresenta a estatística como a ciência que trata da coleta, do processamento e da disposição de dados necessários à prática de ambos os métodos. Vale destacar que o método DMAIC é a abordagem padrão para a condução dos projetos Lean Seis Sigma de melhoria de desempenho de produtos e processos. Após o estudo do presente texto, o leitor interessado em obter um maior detalhamento das ferramentas analíticas (o que inclui as técnicas do Lean Manufacturing) poderá aprofundar seus conhecimentos lendo os demais volumes da Série Werkema de Excelência Empresarial. Controle de qualidade 1759 Gestão da qualidade total 1781 Six sigma (Padrão de controle de qualidade) 9957 Administração da produção 5267 Controle de processo 668 ddc LV 36314 36314 0 0 ddc 0 1 NFIC 015 015 AG 2019-03-30 compra 49.94 241843 0 658.562 W484m 8564258422 2023-01-03 00:00:00 ex. 1 49.94 2023-01-03 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2019-03-30 compra 49.94 241844 0 658.562 W484m 854258423 2023-01-03 00:00:00 ex. 2 49.94 2023-01-03 LV