Silva, Ana Lúcia Rodrigues da. creator text bl São Paulo Instituto Geodireito 2011 monographic por

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230 p. : il., gráfs. O setor elétrico nacional vivencia um processo de abertura gradual de mercado e da competição, o que tem sido acompanhado pela entrada de novos fornecedores, produtos e serviços. Diante dessa realidade, este livro aborda o comportamento evolutivo do grande cliente de energia elétrica frente a essas transformações vivenciadas tanto no Ambiente de Contratação Regulada - ACR, como no ambiente de contratação Livre - ACL. Para conhecer o comportamento desses clientes foram elaboradas pesquisas de campo, utilizando as técnicas: qualitativa e quantitativa, incluindo reuniões de grupo de foco, entrevistas telefônicas e em ambiente web, com questionários estruturados. Por esses motivos, a utilização deste livro se estende a um público abrangente: economistas, engenheiros, profissionais de comunicação e marketing, representando interesse também para diversos agentes setoriais, como geradoras, distribuidoras, comercializadoras, consultores, fabricantes de equipamentos, entre outros. Ana Lúcia Rodrigues da Silva. Inclui notas explicativas e bibliografia. Concessão de serviços públicos Consumidor comportamento Brasil Pesquisa de mercado Pesquisa de opinião Energia elétrica consumo Brasil S586c 9788564533004 http://www.senado.gov.br/senado/biblioteca/servicos/novas_aquisicoes/aquisicoes/naquis.asp?area=2 http://www.senado.gov.br/senado/biblioteca/servicos/novas_aquisicoes/aquisicoes/naquis.asp?area=2 BR-BrSFSB 120629 20231110100144.0 por