01935nam a22002297a 4500 BR-ReIFE 20260302161735.0 260302s20162019spba gr 000 0 por d 9788597003918 por BR-ReIFE BR-ReIFE BR-ReIFE 658.562 C298g 658.562 C298g 3. ed. Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro 865 Gestão da qualidade : conceitos e técnicas / Luiz Cesar Ribeiro Carpinetti. - 3. ed. São Paulo : Atlas, 2019. x, 247p. : il. ; 24cm. Este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade, compreendendo os Capítulos 1 a 3. A Parte II apresenta várias técnicas, desenvolvidas para a gestão da qualidade nas operações de produção. Os Capítulos 5 a 7 apresentam e discutem os métodos QFD, FMEA e Seis Sigma, enquanto o 8 trata em mais detalhes as técnicas usadas no Seis Sigma. Os métodos de gestão estratégica são apresentados na Parte III, onde o Capítulo 9 trata de gestão estratégica da qualidade, enquanto os Capítulos 10 e 11 abordam medição de desempenho e benchmarking. Os conceitos e técnicas aqui discutidos são apresentados e explicados com exemplos de fácil compreensão. No final de cada capítulo, o leitor encontra referências bibliográficas para leitura complementar e questões para discussão. Recomendado para profissionais da área de Qualidade, bem como para cursos de treinamento e leitura complementar para disciplinas que tratam de Gestão da Qualidade em cursos de Administração de Empresas e Engenharia de Produção. Gestão da qualidade total 1781 Controle de qualidade 1759 ddc LV 38655 38655 0 0 ddc 0 2 NFIC 014 014 AG 2018-03-01 Compra 179371 0 658.562 C298g 8564245813 2024-09-09 00:00:00 ex. 1 2024-09-09 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2026-03-02 Compra 263655 0 658.562 C298g 8564293112 2026-03-02 00:00:00 ex. 1 2026-03-02 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2026-03-02 Compra 263656 0 658.562 C298g 8564293113 2026-03-02 00:00:00 ex. 2 2026-03-02 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2026-03-02 Compra 263657 0 658.562 C298g 8564293114 2026-03-02 00:00:00 ex. 3 2026-03-02 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2026-03-02 Compra 263658 0 658.562 C298g 8564293115 2026-03-02 00:00:00 ex. 4 2026-03-02 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2026-03-02 Compra 263659 0 658.562 C298g 8564293116 2026-03-02 00:00:00 ex. 5 2026-03-02 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2026-03-02 Compra 263660 0 658.562 C298g 8564293117 2026-03-02 00:00:00 ex. 6 2026-03-02 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2026-03-02 Compra 263661 0 658.562 C298g 8564293118 2026-03-02 00:00:00 ex. 7 2026-03-02 LV 0 0 ddc 0 0 NFIC 015 015 AG 2026-03-02 Compra 263662 0 658.562 C298g 8564293122 2026-03-02 00:00:00 ex. 8 2026-03-02 LV