Tigre, Paulo Bastos 1952- coord. Pinheiro, Alessandro Maia coord. text bl São Paulo Saraiva 2019 monographic por 303p. : il. O advento de novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) vem acentuando a tendência de transformar produtos em serviços, resultando em novos modelos de negócios e de novas trajetórias de inovação centradas no conhecimento, inovação e compartilhamento de informações. A transformação de produtos em serviços tem provocado a reestruturação de cadeias produtivas e transferido o foco dinâmico dos elos relacionados à produção para aqueles vinculados a atividades intensivas em conhecimentos como P&D, serviços técnicos, marketing digital e relacionamento com clientes. Observa-se também o crescimento de atividades relacionadas a serviços no âmbito da produção industrial. Tais mudanças vêm abrindo caminho para inovações disruptivas em modelos de negócios baseadas no princípio de compartilhamento, uma forma híbrida entre possuir e usar. Inovações disruptivas criam novos mercados e redes de valor, substituem tecnologias existentes e podem destruir modelos de negócios assentados em tecnologias consolidadas cujos processos operacionais já foram otimizados pelo aprendizado cumulativo. O modelo de compartilhamento inova ao vender desempenho ao invés de produtos, focalizando no que é essencial e imediato para o usuário. Sua grande vantagem é reutilizar módulos, promover a desintermediação e aproveitar a capacidade ociosa existente em diferentes ativos para atender necessidades dos consumidores com menor necessidade de novos investimentos. Inclui glossário e índice. Paulo Bastos Tigre, Alessandro Maia Pinheiro (coord.). - Este livro traz: Muitos estudos de caso de empresas renomadas que lançam tendências com serviços compartilhados. Inclui referências. Serviços ao cliente Economia compartilhada Blockchains (Base de dados) Tecnologia streaming (Telecomunicação) Inovações tecnológicas Direitos autorais Tecnologia 658.8120 I58 9788571440418 240102 20260402173415.0