TY  - BOOK
AU  - Mamede,Gladston
TI  - Agências, viagens e excursões: regras jurídicas, problemas e soluções 
SN  - 8520417051
U1  - 338.4791026 23
PY  - 2003///
CY  - Barueri, SP
PB  - Manole
KW  - Agência de turismo
KW  - legislação
KW  - Brasil
KW  - responsabilidade civil
KW  - Turismo popular
KW  - aspectos jurídicos
N1  - Inclui bibliografia; Agentes e agências -- Atendimento direto ao consumidor -- Organização de viagem -- A oferta de serviços e os contratos -- Problemas habituais e suas soluções
N2  - Aborda o funcionamento das agências de turismo, a organização de viagens e excursões, o atendimento ao consumidor, a oferta de serviços e a responsabilidade jurídica dela decorrente, o trabalho dos guias de turismo, entre outros assuntos. Analisa também os problemas comuns, como assaltos, doenças e acidentes, extravio de bagagem e racismo
UR  - https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:decreto:1980-07-21;84934
ER  -