Oakland, John S. <br/><br/>
Gerenciamento da qualidade total, TQM :  o caminho para aperfeicoar o desempenho / 
John S. Oakland ; traducao de Adalberto  Guedes Pereira. - 
 - São Paulo :  Nobel,  [1994]. 
 - 459 p. :  il. 
<br/><br/> Traducao de: Total quality management. 
<br/><br/>Inclui bibliografia e indice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8521307977 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Controle de qualidade<br/>Administração da produção--Controle de qualidade
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / O11g