TY  - BOOK
AU  - Oakland,John S.
AU  - Pereira,Adalberto Guedes
TI  - Gerenciamento da qualidade total, TQM: o caminho para aperfeicoar o desempenho 
SN  - 8521307977
U1  - 658.562 
PY  - 1994///]
CY  - São Paulo
PB  - Nobel
KW  - Controle de qualidade
KW  - Administração da produção
N1  - Traducao de: Total quality management; Inclui bibliografia e indice
ER  -