TY - BOOK AU - Moraes,Márcia Vilma G. TI - Sistema de gestão: : princípios e ferramentas T2 - ( Eixos ) SN - 978-8536514727 U1 - 658 PY - 2015/// CY - São Paulo PB - Erica KW - Gestão empresarial KW - Gestão ambiental KW - Responsabilidade social KW - Sistemas de gestão KW - Gestão da qualidade total KW - Responsabilidade social da empresa KW - Administração de empresas N2 - Esta publicação apresenta os sistemas de gestão voltados à segurança e saúde no trabalho, meio ambiente, qualidade, responsabilidade social, acreditação hospitalar, Sistema B e gestão integrada. Trata ainda do emprego de ferramentas, como diagrama de causa e efeito, fluxograma, método 5S e quadro 4Q1POC, e aborda o método PDCA e a identificação de riscos.A obra também abrange certificações e normas como a ISO 9001 e a OHSAS 18001, entre outras. Destaca as principais premiações focadas em qualidade, como o Prêmio Nacional da Qualidade, e, finalmente, trata de indicadores de responsabilidade social e de relatórios de sustentabilidade.O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Administração, Cooperativismo, Logística, Marketing, Modelagem de Vestuário, Produção de Moda, Qualidade, Química, Recursos Humanos, Registros e Informações em Saúde, Segurança do Trabalho, Vestuário, entre outros ER -