TY - BOOK AU - Christensen,Clayton M. TI - O dilema da inovação: quando as novas tecnologias levam as empresas ao fracasso / SN - 9788576801283 U1 - 658.4062 PY - 2023/// CY - Rio de Janeiro : PB - Alta Books KW - Inovações tecnológicas KW - Administração KW - Criatividade nos negócios KW - Serviços ao cliente KW - Administração de empresas KW - Sucesso nos negócios KW - Inovações disruptivas N1 - Tradução de: The innovator's dilemma; Inclui índice N2 - Este livro pretende assumir a posição de que grandes empresas fracassam exatamente porque fazem tudo certo e demonstrar por que boas empresas, mesmo mantendo sua antena competitiva ligada, ouvindo os clientes e investindo agressivamente em novas tecnologias, perderam sua liderança no mercado quando se confrontaram com mudanças tecnológicas de ruptura e incrementais na estrutura do mercado. Usando as lições de sucesso e fracasso de companhias líderes, 'O Dilema da Inovação' apresenta um conjunto de regras para capitalizar o fenômeno da inovação de ruptura/incremental. Estes princípios visam a determinar quando é certo não ouvir os clientes, quando investir no desenvolvimento de produtos com menor desempenho que prometem margens menores e quando buscar mercados menores às custas daqueles aparentemente maiores e mais lucrativos ER -