Gerenciamento de processos de negócio BPM :  uma referência para implantação prática / 
Roquemar Baldam, Rogerio Valle, Henrique Rozenfeld. — 
 - São Paulo:  Erica,  2018 
 - 402 p. :  il. 
<br/><br/> Inclui  índice. 
<br/><br/>Inclui bibliografia. 
<br/><br/> Nutre o mercado com informações relevantes sobre a disciplina que hoje mais interesse desperta no ambiente empresarial: o Gerenciamento de Processos. Todas as iniciativas modernas de administração (BSC, ISO 9000, Custeio ABC, Six Sigma, SOX, ISO 14000, indicadores etc.) necessitam da visão de processos. Adicionalmente, os processos constituem a base de discussão para a melhoria do desempenho das organizações e apoio à implantação de sistemas de informação. Abrange os aspectos e direcionadores que levaram o estudo dos processos a seu estágio atual de desenvolvimento, o ciclo de gerenciamento necessário à sua implementação e exemplos de processos. Apresenta uma estrutura de conhecimento que pode servir de base à implantação do BPM na organização, referenciais de conformidade e muito mais. Destinado a estudantes, gestores, empresários e profissionais da área. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788535271386 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Fluxo de trabalho--Administração.<br/>Gestão de negócios.<br/>Processo de negócios<br/> Organização e métodos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4038  / G367