01977nam a2200301 a 4500001001900000003000900019005001700028008004100045020001800086040002800104082001900132245015800151260003100309300001800340500002200358504002500380520092300405650004201328650002801370650002701398650003301425700002601458700004401484700003401528700004301562700003701605700003301642990008442990206341BR-ReIFE20250519145008.0150731s2014 rjba r 001 0 por d a9788535271386 bporcBR-ReIFEdBR-ReIFE04a658.4038bG36710aGerenciamento de processos de negócio BPM :buma referência para implantação prática /cRoquemar Baldam, Rogerio Valle, Henrique Rozenfeld. — aSão Paulo:bErica,c2018 a402 p. :bil. aInclui índice. aInclui bibliografia. aNutre o mercado com informações relevantes sobre a disciplina que hoje mais interesse desperta no ambiente empresarial: o Gerenciamento de Processos. Todas as iniciativas modernas de administração (BSC, ISO 9000, Custeio ABC, Six Sigma, SOX, ISO 14000, indicadores etc.) necessitam da visão de processos. Adicionalmente, os processos constituem a base de discussão para a melhoria do desempenho das organizações e apoio à implantação de sistemas de informação. Abrange os aspectos e direcionadores que levaram o estudo dos processos a seu estágio atual de desenvolvimento, o ciclo de gerenciamento necessário à sua implementação e exemplos de processos. Apresenta uma estrutura de conhecimento que pode servir de base à implantação do BPM na organização, referenciais de conformidade e muito mais. Destinado a estudantes, gestores, empresários e profissionais da área. 4aFluxo de trabalhoxAdministração. 4aGestão de negócios. 4aProcesso de negócios 0a Organização e métodos1 aValle, RogerioeAutor1 aBaldam, Roquemar de Lima,d1966-eAutor1 aAbreu, Mauricio P. de eAutor1 aPereira, Humberto Rubens MacieleAutor1 aHilst, Sérgio de MattoseAutor1 aSobral, Valmir SantoseAutor