uma referência para implantação prática Valle, Rogerio Autor Baldam, Roquemar de Lima 1966- Autor Abreu, Mauricio P. de Autor Pereira, Humberto Rubens Maciel Autor Hilst, Sérgio de Mattos Autor Sobral, Valmir Santos Autor text rjb São Paulo Erica 2018 2014 monographic por 402 p. : il. Nutre o mercado com informações relevantes sobre a disciplina que hoje mais interesse desperta no ambiente empresarial: o Gerenciamento de Processos. Todas as iniciativas modernas de administração (BSC, ISO 9000, Custeio ABC, Six Sigma, SOX, ISO 14000, indicadores etc.) necessitam da visão de processos. Adicionalmente, os processos constituem a base de discussão para a melhoria do desempenho das organizações e apoio à implantação de sistemas de informação. Abrange os aspectos e direcionadores que levaram o estudo dos processos a seu estágio atual de desenvolvimento, o ciclo de gerenciamento necessário à sua implementação e exemplos de processos. Apresenta uma estrutura de conhecimento que pode servir de base à implantação do BPM na organização, referenciais de conformidade e muito mais. Destinado a estudantes, gestores, empresários e profissionais da área. Roquemar Baldam, Rogerio Valle, Henrique Rozenfeld. — Inclui índice. Inclui bibliografia. Fluxo de trabalho Administração Gestão de negócios Processo de negócios Organização e métodos 658.4038 G367 9788535271386 150731 20250519145008.0 990008442990206341 por