TY - BOOK AU - Valle,Rogerio AU - Baldam,Roquemar de Lima AU - Abreu,Mauricio P.de AU - Pereira,Humberto Rubens Maciel AU - Hilst,Sérgio de Mattos AU - Sobral,Valmir Santos TI - Gerenciamento de processos de negócio BPM: uma referência para implantação prática SN - 9788535271386 U1 - 658.4038 PY - 2018/// CY - São Paulo PB - Erica KW - Fluxo de trabalho KW - Administração KW - Gestão de negócios KW - Processo de negócios KW - Organização e métodos N1 - Inclui índice; Inclui bibliografia N2 - Nutre o mercado com informações relevantes sobre a disciplina que hoje mais interesse desperta no ambiente empresarial: o Gerenciamento de Processos. Todas as iniciativas modernas de administração (BSC, ISO 9000, Custeio ABC, Six Sigma, SOX, ISO 14000, indicadores etc.) necessitam da visão de processos. Adicionalmente, os processos constituem a base de discussão para a melhoria do desempenho das organizações e apoio à implantação de sistemas de informação. Abrange os aspectos e direcionadores que levaram o estudo dos processos a seu estágio atual de desenvolvimento, o ciclo de gerenciamento necessário à sua implementação e exemplos de processos. Apresenta uma estrutura de conhecimento que pode servir de base à implantação do BPM na organização, referenciais de conformidade e muito mais. Destinado a estudantes, gestores, empresários e profissionais da área ER -