Weiss, Donald H.,  1936- <br/><br/>
Convivendo com gente dificil / 
Donald Weiss ; [tradução: Cacilda Rainho Ferrante]. - 
 - São Paulo :  Círculo do Livro,  1992.- 
 - 80p. ;  21cm. 
<br/><br/> Tradução de: How to deal with difficult people. 
<br/><br/> Este livro vai ajudar a conviver com a enorme variedade de pessoas difíceis que encontramos a toda hora no trabalho, sem deixar que sua vida seja atrapalhada por elas. O leitor aprenderá a lidar com a hostilidade, a irracionalidade e a agressividade; Como atingir seus objetivos apesar das dificuldades; Técnicas para reabrir o diálogo; Como separar os comportamentos difíceis dos altos e baixo; Identificar os quatro padrões básicos de comportamento e determinar onde as pessoas difíceis e você se encaixam; Evitar provocar reações adversas ajustando seu próprio comportamento e motivar as pessoas difíceis à mudança. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788521307518 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administração de conflitos.<br/>Relações humanas.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>158.2  / W426c