02299nam a2200361 a 4500001001900000003000900019005001700028008004100045020001800086035001600104035002600120035002900146040003900175041000800214080001100222082001800233090003000251100004800281245009700329250001500426260003300441300001800474500004800492504003500540520112600575650004001701650004601741650004401787650003401831650004301865942001201908999001701920990008814430206341BR-SpUEP20250403201303.0170308s2016    bl a    r     001 0 por d  a9788522471058  aUN047710011  a(BR-SpUEP)UN047710011  a(BR-SpUEP)000881443UEP01  aUNESP/BEGbporcBR-ReIFEdBR-ReIFE  apor  a658.56  a658.56bB191g  a658.56bB191gc2. ed. —1 aBallestero-Alvarez, María Esmeralda9591610aGestão de qualidade, produção e operaçõesc/ María Esmeralda Ballestero-Alvarez.  a2. ed. —  aSão Paulo :bAtlas,c2016.  a460 p. :bil.  aDados retirados da capa: inclui a ISO 26000  aInclui bibliografia e índice  aGestão da qualidade, produção e operações, livro de María Esmeralda Ballestero-Alvarez, apresenta com detalhes o processo da gestão empresarial, tanto para produtos quanto para serviços. Dividido em três partes (Visão Estratégica, Visão Estrutural e Visão Tecnológica), a obra apresenta detalhadamente conceitos e ferramentas do processo de gestão. Na primeira parte, você encontrará temas como: reengenharia; downsizing; outsourcing; quarteirização; modularização; produção limpa; produção enxuta. Já na parte dedicada à Visão Estrutural, o enfoque é a qualidade na produção, apresentando o contexto histórico e as principais ferramentas e normas: ISO 9000, ISO 14000, SA 8000, ISO 45001, ISO 45000 (antiga OHSAS 18001) e os prêmios de qualidade mais importantes no momento, tais como FNQ, EFQM e MBA. Por último, na parte sobre Visão Tecnológica, Benchmarking, Just in time, 5S, Kaizen, Kanbam, Keiretsu, 6 Sigma são apresentados e, além de serem abordados os conceitos básicos de sistemas de PCP: SAP; MRP I; MRP II; ERP; OPT; TOC; FCU.

   7aGestão da qualidade total.2UNESP 7aAdministração da produção.2UNESP 7aReengenharia (Administração)2UNESP 7aControle de qualidade.2UNESP 7aManutenção produtiva total.2UNESP  2ddccLV  c41382d41382