Gestão da qualidade /
organizador Carlos Henrique Pereira Mello. -
- São Paulo : Pearson Education, 2011.
- xi, 173p. : il.
- (Academia Pearson) .
Inclui bibliografia.
Neste livro, o estudante tem acesso às regulamentações da área e a seus principais conceitos — como gestão da qualidade total, controle de qualidade, conceitos de qualidade por setores e processos de melhoria contínua —, contemplando, assim, o lado tanto conceitual quanto prático do tema.