TY - BOOK AU - Mello,Carlos Henrique Pereira TI - Gestão da qualidade SN - 9788576056997 U1 - 658.562 PY - 2011/// CY - São Paulo PB - Pearson Education KW - Controle de qualidade KW - Br KW - Gestão da qualidade total N1 - Inclui bibliografia N2 - Neste livro, o estudante tem acesso às regulamentações da área e a seus principais conceitos — como gestão da qualidade total, controle de qualidade, conceitos de qualidade por setores e processos de melhoria contínua —, contemplando, assim, o lado tanto conceitual quanto prático do tema ER -