Qualidade  : gestão e métodos  
/ Jose Carlos de Toledo ... [et al.], 
 - Rio de Janeiro :  LTC,  2017. 
 - xvii, 397p. :  il. ;  25cm. 
<br/><br/> Inclui índice. 
<br/><br/>Inclui bibliografia . 
<br/><br/> Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e serviços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor – mudanças que irão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788521621171 (broch.) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestão da qualidade total<br/>Seis Sigma ( Padrão de controle de qualidade )
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / Q1