TY - BOOK AU - Valente,Amir Mattar AU - Passaglia,Eunice AU - Cruz,Jorge Alcides AU - Mello,José Carlos AU - Carvalho,Névio Antônio AU - Mayerle,Sérgio AU - Santos,Silvio dos TI - Qualidade e produtividade nos transportes SN - 9788522106172 U1 - 388 PY - 2016/// CY - São Paulo PB - : Cengage Learning KW - Transportes KW - controle de qualidade KW - Transporte de passageiros KW - Transporte de cargas KW - Transporte aéreo KW - Transporte rodoviário KW - Transporte urbano KW - Transporte aquaviário KW - Transporte ferroviário N1 - Inclui tabelas e gráficos N2 - Maior eficácia no transporte significa menores custos logísticos, o que resulta em preços e produtos mais competitivos, promovendo, assim, o desenvolvimento econômico e social e impulsionando o ciclo virtuoso. No intuito de contribuir com a evolução desse processo, este livro traz conceitos, técnicas e informações referentes à qualidade e produtividade no transporte de cargas e passageiros.Esta 2ª edição apresenta conteúdos referentes a transporte urbano de passageiros, transporte rodoviário de passageiros, transporte aquaviário de cargas, transporte ferroviário de cargas, transporte rodoviário de cargas e transporte aéreo.Aplicações : Livro-texto recomendado para as disciplinas introdução a transportes, planejamento de transportes, sistemas de transportes e logística dos cursos de graduação em Engenharia, Economia e Administração. Indicado para a disciplina qualidade e produtividade nos transportes em cursos de pós-graduação ER -