@book{42704,
	author = { Werkema, Maria Cristina Catarino},
	title = {Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas /},
	publisher = {Atlas,},
	year = {2021.},
	series = {(Werkema de excelência empresarial)},
	address = {Rio de Janeiro :},
	edition = {9. impr.}
}