Marketing: criando valor para os clientes/
Gilbert A. Churchill Jr., J. Paul Peter ; tradução Cecília C. Bartalotti, Cid Knipel Moreira; revisão técnica e atualização Valesca Persch Reichelt.-
- 3. ed., [4. tiragem]-
- São Paulo: Saraiva, [2015]
- xx, 636p. : il.; 28cm.
Tradução de: Marketing: creating value for custumers.
Inclui bibliografia e índice.
Para ser bem-sucedido e destacar-se no mundo do marketing, é necessário criar um valor superior para o cliente.Marketing: criando valor para os clientesé a única obra no Brasil a enfatizar e integrar a questão de valor como a meta primária do marketing ao longo de todo o texto. Captando as mudanças dinâmicas que vêm ocorrendo no marketing e no mundo, aborda de forma clara, concisa e com uma linguagem didática temas como impacto da globalização, diversidade e ética no marketing