@book{5894,
	author = {Cierco, Agliberto Alves. and FGV Management.},
	title = {Gestão da qualidade /},
	publisher = {Editora FGV,},
	year = {2010},
	series = {Gestão empresarial},
	address = {Rio de Janeiro :},
	edition = {10. ed.},
	note = {Acima do título: FGV Management Publicações}
}