Inclui notas explicativas, bibliográficas, bibliografia e índice.

pt. 1. Gestão de pessoas: Fontes de tensão no Olimpo empresarial brasileiro: tempo de menos, mudanças e sobrecarga demais, muito orgulho e o peso do teatro corporativo / Betânia Tanure, Antônio Carvalho Neto, Juliana Andrade. Paradoxos organizacionais na percepção dos profissionais de RH: proposição de um instrumento de pesquisa / Ester Eliane Jeunon, Vera L. Cançado, Patrícia Maciel de Castro. Relações de sofrimento e prazer no trabalho: ambigüidades no espaço organizacional / Marília Alves, Solange Cervinho Bicalho Godoy, Maria José Menezes Brito. Análise da relação entre clima organizacional e a satisfação do cliente: um estudo em uma rede hotelaria com sede em Vitória/ES / Annor da Silva Jr Marcos Encarnação, Priscilla de Oliveria Martins. Clima Organizacional: retrato representativo da motivação para o trabalho em organizações de serviços? Um estudo em restaurantes de um shopping Center de Belo Horizonte/MG / Magnus Luiz Emmendoefer, Eliane de Paula Vieira, Renato Vieira Balbi. Qualidade de vida no trabalho: estudo de caso em uma cooperativa médica de um hospital universitário mineiro / Rozeli de Fátima Dutra, Luiz Carlos Honório. De efetividade à saúde das organizações: a evolução dos critérios de desempenho organizacional / Sinésio Gomide Júnior, Marília Nunes Fernandes, Elton Ramos Moraes. A função gerencial em foco: estudo em instituição financeira nacional de grande porte com aplicação do modelo teórico explicativo do estresse ocupacional em gerentes (MTGE) / Luciano Zille Pereira, Clarissa Daguer Braga. Comprometimento organizacional: um estudo de caso em uma organização do ramo de informática / Iomara Houry Heizer, Fernando Coutinho Garcia.

-- pt. 2. Competências: O movimento em torno da competência sob uma perspectiva crítica / Anderson de Souza Sant'Anna. O controle e o exercício de poder na gestão por competências: um olhar foucaultiano / Patrícia Andrade Diniz, Adriane Vieira. A institucionalização do modelode competência: o caso Senac/PE / Diogo Henrique Helal, Silze Anne Gonçalves Lins, Rezilda Rodrigues Oliveira. Competência do docente de graduação na percepção de alunos e professores: um estudo em duas instituições privadas de Belo Horizonte / Jane Gomes de Oliveira, Talita Ribeiro da Luz. Competências profissionais docentes e sua gestão em universidades mineiras / Kely César Martins de Paiva, Marlene Catarina de Oliveira Lopes Melo -- Apêndice: Análise do discurso nas ciências da administração / Marília Novais da Mata Machado.