Inclui bibliografia e índice.

Esta obra foi motivada pela carência de livros-textos em português voltados para seu ensino no nível de profundidade e detalhamento demandado pelos cursos universitários de Engenharia e de Estatística.
O livro trata das técnicas estatísticas criadas especialmente para o controle de processos, condição básica para a manutenção da qualidade de bens e de serviços. É rigoroso nos conceitos, para garantir o correto aprendizado, porém didático, graças a um texto de leitura agradável e às muitas figuras, gráficos e exemplos, especialmente elaborados para facilitar a compreensão.
Escrito por autores com anos de experiência no ensino e pesquisa no assunto, e contato
com problemas reais, o texto busca capacitar o leitor a atuar na realidade de hoje, de forma efetiva. Assim, enfatiza a análise de desempenho e o projeto dos gráficos de controle (requisitos obrigatórios para o uso eficiente dessas ferramentas) e inclui o monitoramento dos processos autocorrelacionados (comuns hoje em dia). Para fixação e avaliação do aprendizado, são fornecidos mais de cem exercícios com as respectivas respostas.
Para apoiar o professor, o site fornece, mediante cadastro, um conjunto completo de transparências em PowerPoint para uma disciplina baseada no livro, bem como as planilhas em Excel usadas para gerar vários gráficos, tabelas e figuras do texto, úteis para projetos e análises de desempenho de gráficos de controle e planos de inspeção.